NIEUDANA OPERACJA PLASTYCZNA – KIEDY PACJENT MOŻE ŻĄDAĆ ODSZKODOWANIA?

Operacja plastyczna ma z reguły prowadzić do poprawy wyglądu, usunięcia określonego defektu albo osiągnięcia uzgodnionego z pacjentem efektu estetycznego. Zdarza się jednak, że rezultat zabiegu znacząco odbiega od oczekiwań, a w poważniejszych przypadkach operacja prowadzi do deformacji, widocznych blizn, asymetrii, przewlekłego bólu, zakażenia, uszkodzenia nerwów albo konieczności przeprowadzenia kolejnej operacji.

Czy każdy niezadowalający rezultat operacji plastycznej oznacza błąd lekarza?

Oczywiście, że - Nie.

Jednocześnie pacjent nie musi godzić się z następstwami zabiegu tylko dlatego, że przed operacją podpisał formularz zgody.

Jeżeli negatywny rezultat operacji pozostaje w związku z błędem medycznym, niedochowaniem należytej staranności, niewłaściwą kwalifikacją do zabiegu, błędną techniką operacyjną, niewłaściwą opieką pooperacyjną albo naruszeniem obowiązku informacyjnego, może powstać podstawa do dochodzenia odszkodowania, zadośćuczynienia, a w określonych przypadkach również renty.

 

CZY NIEUDANA OPERACJA PLASTYCZNA ZAWSZE OZNACZA BŁĄD MEDYCZNY?

Samo niezadowolenie pacjenta z wyglądu po operacji nie przesądza jeszcze o odpowiedzialności lekarza lub kliniki. Każda operacja wiąże się z określonym ryzykiem, a medycyna nie pozwala zagwarantować w każdym przypadku idealnego rezultatu, mowa tutaj również o medycynie estetycznej.

Zasadnicze znaczenie ma więc ustalenie, dlaczego operacja zakończyła się niepowodzeniem. Inaczej należy ocenić sytuację, w której pomimo prawidłowo przeprowadzonego zabiegu wystąpiło znane i prawidłowo zakomunikowane pacjentowi powikłanie, a inaczej przypadek, w którym negatywny rezultat był następstwem nieprawidłowego działania lekarza.

Przykładowo podstawą odpowiedzialności mogą być m.in. :

• niewłaściwa kwalifikacja pacjenta do operacji,
• brak wykonania koniecznych badań przed zabiegiem,
• zastosowanie nieodpowiedniej metody operacyjnej,
• błędne wykonanie zabiegu,
• uszkodzenie tkanek, nerwów lub innych struktur anatomicznych,
• niewłaściwe założenie implantów,
• pozostawienie nadmiernych lub nieprawidłowych blizn wskutek błędu operacyjnego,
• brak właściwego rozpoznania powikłań,
• zbyt późne podjęcie leczenia powikłań,
• niewłaściwa opieka pooperacyjna,
• brak odpowiedniej informacji o ryzyku i możliwych następstwach zabiegu.

Dlatego w sprawach dotyczących chirurgii plastycznej kluczowe znaczenie ma zazwyczaj analiza pełnej dokumentacji medycznej oraz opinia biegłego lekarza odpowiedniej specjalności.

 

OPERACJA PLASTYCZNA A OCZEKIWANY EFEKT ESTETYCZNY

Sprawy sądowe dotyczące chirurgii plastycznej mają szczególny charakter. Pacjent poddający się operacji plastycznej ze wskazań estetycznych często jest osobą ogolnie ujmując - zdrową. Decyduje się na ingerencję chirurgiczną właśnie po to, aby uzyskać określoną zmianę wyglądu.

Przed operacją należy więc szczegółowo ustalić m.in.:

• jaki efekt ma zostać osiągnięty,
• jaka metoda operacyjna zostanie zastosowana,
• jakie są jej ograniczenia,
• jakie istnieją alternatywne metody,
• jakie mogą wystąpić powikłania,
• czy mogą pozostać blizny,
• jak będzie wyglądał okres rekonwalescencji,
• czy może być konieczna operacja korekcyjna.

Nie oznacza to automatycznie, że chirurg plastyczny gwarantuje pacjentowi konkretny wygląd. Zakres informacji przekazanych przed zabiegiem może jednak mieć ogromne znaczenie przy późniejszej ocenie odpowiedzialności.

 

PODPISAŁEM ZGODĘ NA OPERACJĘ – CZY NADAL MOGĘ ŻĄDAĆ ODSZKODOWANIA?

Odpowiedź brzmi - TAK.

Podpisanie formularza zgody nie oznacza zrzeczenia się przez pacjenta prawa do dochodzenia roszczeń. Co więcej, samo złożenie podpisu na formularzu nie przesądza jeszcze, że zgoda była rzeczywiście świadoma i prawidłowo poinformowana.

Pacjent w sprawie zabiegu czy operacji z dziedziny medycyny estetycznej powinien przed zabiegiem otrzymać przystępną informację m.in. o proponowanej metodzie leczenia, jej następstwach, możliwym ryzyku, alternatywach oraz rokowaniu. W przypadku zabiegu operacyjnego zgoda powinna zostać wyrażona w formie pisemnej. Rzecznik Praw Pacjenta podkreśla przy tym, że zgoda musi być dobrowolna, świadoma i odnosić się do konkretnego świadczenia.

Szczególne wątpliwości mogą więc powstać, gdy pacjent kliniki medycyny estetycznej otrzymał jedynie standardowy formularz zawierający ogólną listę komplikacji, bez rzeczywistego wyjaśnienia charakteru zabiegu i jego ryzyka.

W praktyce oznacza to, że argument słyszany często w rozmowach z lekarzami:

„pacjent podpisał zgodę, więc wiedział, na co się decyduje”

nie zawsze wystarczy do uwolnienia lekarza lub kliniki medycyny estetycznej od odpowiedzialności.

 

POWIKŁANIE CZY BŁĄD LEKARZA?

To jedno z najważniejszych pytań w sprawach dotyczących nieudanych operacji plastycznych.

Powikłanie może wystąpić również wtedy, gdy operacja została wykonana prawidłowo. Sam fakt wystąpienia komplikacji nie przesądza zatem automatycznie o błędzie medycznym.

Trzeba jednak ustalić:

czy powikłanie było możliwym następstwem prawidłowo wykonanego zabiegu, czy też jego wystąpienie albo rozmiar pozostają w związku z nieprawidłowym postępowaniem lekarza?

Znaczenie ma również reakcja lekarza na pojawiające się komplikacje. Nawet jeśli pierwotne powikłanie nie wynikało z błędu, odpowiedzialność może być rozważana, gdy lekarz zignorował jego objawy, zbyt późno wdrożył leczenie albo nie skierował pacjenta na konieczne badania lub konsultacje.

 

JAKIE NIEPRAWIDŁOWOŚCI MOGĄ WYSTĄPIĆ PO OPERACJI PLASTYCZNEJ?

Sprawy odszkodowawcze mogą dotyczyć bardzo różnych operacji, w tym m.in.:

operacji nosa (rhinoplastyki) – asymetrii, problemów z oddychaniem, deformacji nosa, zapadnięcia struktur nosa;

operacji piersi – asymetrii, niewłaściwego położenia implantów, deformacji, przykurczu torebkowego, uszkodzenia tkanek;

liftingu twarzy – uszkodzenia nerwów, asymetrii twarzy, nieprawidłowych blizn;

blefaroplastyki – problemów z domykaniem powiek, asymetrii lub nadmiernego usunięcia tkanek;

abdominoplastyki – martwicy tkanek, rozległych blizn, deformacji powłok brzucha;

liposukcji – nierówności powierzchni ciała, asymetrii, uszkodzenia tkanek lub innych poważnych powikłań.

W każdym przypadku konieczna jest jednak indywidualna analiza przyczyn powstania określonego następstwa i szczegółowa analiza działań sprzed operacji plastycznej jak i okresu bezpośrednio pooperacyjnego.

 

CZEGO MOŻNA ŻĄDAĆ PO NIEUDANEJ OPERACJI PLASTYCZNEJ?

Jeżeli istnieją podstawy odpowiedzialności lekarza, kliniki albo innego podmiotu leczniczego, zakres roszczeń zależy przede wszystkim od rodzaju i rozmiaru poniesionej szkody.

1. Zwrot kosztów leczenia

Odszkodowanie może obejmować uzasadnione koszty pozostające w związku z następstwami nieprawidłowo przeprowadzonego zabiegu, w szczególności koszty:

• konsultacji specjalistycznych,
• badań diagnostycznych,
• leków,
• opatrunków,
• rehabilitacji,
• leczenia blizn,
• pomocy psychologicznej lub psychiatrycznej,
• operacji naprawczych.

Szczególnie istotne mogą być koszty kolejnej operacji plastycznej koniecznej do usunięcia skutków pierwszego zabiegu.

2. Zadośćuczynienie za krzywdę

Niezależnie od szkody majątkowej pacjent może – jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki – dochodzić odpowiedniej sumy pieniężnej tytułem zadośćuczynienia.

Przy określaniu rozmiaru krzywdy znaczenie mogą mieć m.in.:

• ból fizyczny,
• czas leczenia,
• konieczność kolejnych operacji,
• trwałość następstw,
• oszpecenie,
• widoczność blizn,
• wpływ zmiany wyglądu na codzienne funkcjonowanie,
• cierpienie psychiczne,
• ograniczenia w życiu zawodowym i osobistym.

W przypadku chirurgii plastycznej następstwa psychiczne mogą mieć szczególnie duże znaczenie, ponieważ operacja miała poprawić wygląd pacjenta, a jej skutkiem może być jego pogorszenie.

3. Utracone dochody

Jeżeli z powodu komplikacji pacjent przez określony czas nie mógł pracować lub prowadzić działalności gospodarczej, szkoda może obejmować również utracone dochody – oczywiście pod warunkiem wykazania ich wysokości oraz związku z następstwami zabiegu.

4. Renta

W najpoważniejszych przypadkach, gdy skutki nieprawidłowego leczenia są długotrwałe i prowadzą np. do zwiększenia potrzeb pacjenta albo ograniczenia jego zdolności do pracy, możliwe jest również rozważenie roszczenia rentowego.

 

KTO ODPOWIADA – CHIRURG CZY KLINIKA?

To zależy od okoliczności konkretnej sprawy.

Roszczenia mogą być kierowane m.in. wobec:

• lekarza wykonującego operację,
• podmiotu prowadzącego klinikę,
• podmiotu leczniczego,
• ubezpieczyciela odpowiedzialności cywilnej.

Nie należy więc automatycznie zakładać, że pozew musi zostać skierowany wyłącznie przeciwko chirurgowi medycyny plastycznej. Przed wszczęciem sprawy warto ustalić, z kim pacjent zawarł umowę, kto formalnie udzielał świadczenia, w jakiej formule działał lekarz oraz jaki podmiot posiadał ubezpieczenie OC.

 

JAKIE DOWODY NALEŻY ZABEZPIECZYĆ?

W sprawach dotyczących nieudanych operacji plastycznych materiał dowodowy powinien być gromadzony możliwie wcześnie. Warto zabezpieczyć przede wszystkim:

• pełną dokumentację medyczną z kliniki,
• dokumentację kwalifikacji do operacji,
• formularz świadomej zgody,
• opis operacji,
• kartę znieczulenia,
• zalecenia pooperacyjne,
• dokumentację wizyt kontrolnych,
• wyniki badań,
• dokumentację późniejszego leczenia,
• fotografie wykonane przed zabiegiem,
• fotografie wykonywane regularnie po operacji,
• korespondencję SMS i e-mail z lekarzem lub kliniką,
• wiadomości przesyłane za pośrednictwem komunikatorów,
• faktury i rachunki za leczenie,
• dokumentację dotyczącą operacji korekcyjnych,
• dokumenty potwierdzające utracone dochody.

Szczególnie wartościowe mogą być fotografie pokazujące wygląd pacjenta przed zabiegiem oraz kolejne etapy gojenia po operacji.

 

CZY WARTO KONSULTOWAĆ SIĘ Z INNYM CHIRURGIEM PLASTYCZNYM?

W większości przypadków z mojej praktyki jako adwokat od spraw medycznych - Tak.

Jeżeli pacjent ma wątpliwości co do rezultatu operacji, niezależna konsultacja może mieć znaczenie zarówno medyczne, jak i później dowodowe.

Drugi lekarz może ocenić m.in.:

• aktualny stan pacjenta,
• charakter powstałych deformacji,
• możliwość przeprowadzenia operacji korekcyjnej,
• przewidywany koszt dalszego leczenia.

Nie należy jednak zwlekać z koniecznym leczeniem tylko w celu zabezpieczenia dowodów. Zdrowie pacjenta ma pierwszeństwo przed wszelkimi innymi argumentami.

Przed operacją naprawczą warto natomiast – jeżeli pozwala na to stan zdrowia – dokładnie udokumentować stan istniejący po pierwszej operacji.

 

CZY MOŻNA ŻĄDAĆ ZWROTU KOSZTÓW OPERACJI POPRAWKOWEJ?

W odpowiednich okolicznościach – tak.

Jeżeli operacja korekcyjna jest konieczna właśnie dlatego, że poprzedni zabieg został wykonany nieprawidłowo, koszt leczenia naprawczego może stanowić element szkody.

Dlatego warto zachować:

• kosztorys operacji korekcyjnej,
• zalecenie jej przeprowadzenia,
• dokumentację konsultacji,
• faktury,
• rachunki,
• potwierdzenia płatności.

Nie zawsze trzeba czekać z dochodzeniem roszczenia do momentu zakończenia całego procesu leczenia. Sposób sformułowania żądań powinien jednak zostać dostosowany do aktualnego stanu zdrowia i rokowań.

 

CZY NARUSZENIE PRAW PACJENTA MOŻE STANOWIĆ ODRĘBNĄ PODSTAWĘ ROSZCZEŃ?

W określonych przypadkach problem nie ogranicza się do samego technicznego sposobu wykonania operacji plastycznej. Znaczenie może mieć również naruszenie prawa pacjenta do informacji albo świadomego decydowania o zabiegu.

Pacjent ma prawo otrzymać informacje m.in. o proponowanych i możliwych metodach leczenia, przewidywalnych następstwach, wynikach leczenia oraz rokowaniu. Może więc wystąpić sytuacja, w której zabieg został technicznie wykonany zgodnie z zasadami sztuki, ale pacjent nie został prawidłowo poinformowany o istotnym ryzyku, które następnie się zmaterializowało.

Dlatego analiza sprawy o odszkodowanie po operacji plastycznej powinna obejmować nie tylko pytanie:

„Czy lekarz prawidłowo przeprowadził operację?”

ale również:

„Czy przed operacją pacjent otrzymał wszystkie informacje konieczne do świadomego podjęcia decyzji?”

 

CO ZROBIĆ PO NIEUDANEJ OPERACJI PLASTYCZNEJ?

W pierwszej kolejności należy zadbać o zdrowie i – jeżeli jest to konieczne – skonsultować się z innym lekarzem a kolejno z dobrym adwokatem.

Następnie warto w mojej opinii:

1. uzyskać kompletną dokumentację medyczną;
2. wykonać dokładną dokumentację fotograficzną;
3. zabezpieczyć korespondencję z kliniką i lekarzem;
4. zachować wszystkie rachunki i faktury;
5. uzyskać niezależną konsultację medyczną;
6. ustalić, kto formalnie odpowiadał za wykonanie świadczenia;
7. ustalić dane ubezpieczyciela;
8. przeanalizować sprawę pod kątem odpowiedzialności odszkodowawczej.

W przypadku podejrzenia naruszenia praw pacjenta możliwe jest również zwrócenie się do Rzecznika Praw Pacjenta. Rzecznik wskazuje, że zgłoszenie może dotyczyć m.in. zastrzeżeń co do zgodności świadczenia z aktualną wiedzą medyczną i należytą starannością, braku przystępnej informacji czy wykonania świadczenia bez wymaganej zgody.

 

JAK WYGLĄDA SPRAWA SĄDOWA O ODSZKODOWANIE ZA NIEUDANĄ OPERACJĘ PLASTYCZNĄ?

W postępowaniu sądowym jednym z najważniejszych dowodów jest zazwyczaj opinia biegłego lekarza, a w bardziej skomplikowanych przypadkach – kilku biegłych różnych specjalności lub opinia zespołu biegłych.

Biegły może zostać poproszony o ocenę fachową takich zagadnień jak m.in.:

• czy pacjent został prawidłowo zakwalifikowany do operacji,
• czy wybrano właściwą metodę,
• czy operację wykonano zgodnie z aktualną wiedzą medyczną,
• czy doszło do błędu technicznego,
• czy opieka pooperacyjna była prawidłowa,
• czy odpowiednio szybko rozpoznano powikłania,
• czy istnieje związek pomiędzy działaniem lekarza a aktualnym stanem pacjenta,
• czy skutki są trwałe,
• czy konieczna jest kolejna operacja.

Dlatego odpowiednie przygotowanie materiału dowodowego jeszcze przed wniesieniem pozwu może mieć istotne znaczenie dla dalszego przebiegu postępowania o błąd medyczny.

 

Nieudana operacja plastyczna – adwokat Wrocław

Sprawy dotyczące błędów przy operacjach plastycznych należą do skomplikowanych postępowań odszkodowawczych. Wymagają połączenia analizy prawnej z oceną dokumentacji medycznej i – bardzo często – wiadomościami specjalnymi biegłych.

Jeżeli operacja nosa, piersi, powiek, brzucha, lifting twarzy, liposukcja albo inny zabieg chirurgii plastycznej zakończył się poważnymi komplikacjami lub rezultatem mogącym wskazywać na nieprawidłowości, warto przed podjęciem dalszych działań przeanalizować dokumentację medyczną i ustalić możliwe podstawy odpowiedzialności.

Kancelaria Adwokacka we Wrocławiu może reprezentować pacjenta zarówno na etapie przedsądowym – obejmującym analizę dokumentacji, ustalenie podmiotu odpowiedzialnego i zgłoszenie roszczeń – jak również w postępowaniu sądowym o zapłatę odszkodowania i zadośćuczynienia.

 

Najczęściej zadawane pytania – FAQ

Czy za nieudaną operację plastyczną można dostać odszkodowanie?

Tak, jeżeli zostaną spełnione przesłanki odpowiedzialności. Sam brak satysfakcji z efektu estetycznego nie jest jednak wystarczający. Należy ustalić przyczynę niepowodzenia oraz związek między określoną nieprawidłowością a powstałą szkodą.

Czy podpisanie zgody wyklucza odszkodowanie?

Nie. Zgoda na operację nie jest zgodą na błąd medyczny. Ponadto zgoda powinna być poprzedzona przekazaniem pacjentowi odpowiednich informacji pozwalających świadomie zdecydować o poddaniu się zabiegowi.

Czy mogę żądać pieniędzy na kolejną operację?

Jeżeli operacja naprawcza pozostaje w związku ze szkodą powstałą wskutek nieprawidłowo przeprowadzonego zabiegu, jej uzasadnione koszty mogą stanowić element dochodzonego odszkodowania.

Czy mogę żądać zadośćuczynienia za blizny?

Widoczne i trwałe blizny, oszpecenie oraz związane z nimi cierpienie fizyczne i psychiczne mogą mieć znaczenie dla wysokości dochodzonego zadośćuczynienia. Każdy przypadek wymaga jednak indywidualnej oceny.

Czy klinika odpowiada za błąd chirurga?

W określonych przypadkach odpowiedzialność może ponosić nie tylko lekarz, ale również podmiot prowadzący klinikę lub inny podmiot leczniczy. Konieczna jest analiza stosunku prawnego łączącego lekarza, klinikę i pacjenta.

Jak udowodnić błąd przy operacji plastycznej?

Najważniejsze znaczenie mają zazwyczaj dokumentacja medyczna, fotografie, dokumentacja dalszego leczenia oraz opinia biegłego odpowiedniej specjalności.

Czy mogę zgłosić sprawę do Rzecznika Praw Pacjenta?

Tak, jeżeli zachowanie lekarza lub placówki mogło naruszyć prawa pacjenta, np. prawo do informacji, świadomej zgody lub świadczeń udzielanych z należytą starannością.

 

Ważne!!! Kancelaria Adwokacka we Wrocławiu prowadzi sprawy dotyczące błędów medycznych, nieudanych operacji plastycznych oraz roszczeń o odszkodowanie i zadośćuczynienie.

 

Ważne!!! Każda sprawa wymaga indywidualnej oceny – nie każdy niepożądany rezultat operacji oznacza błąd medyczny ale również nie każde negatywne następstwo zabiegu można uznać wyłącznie za ryzyko, które pacjent powinien zaakceptować.

 

 

Kancelaria Adwokacka we Wrocławiu

Adwokat Wrocław

Karol Sobkowiak

tel. 515 585 052

 

ADWOKAT WROCŁAW – ADWOKAT LUBIN – ADWOKAT OLEŚNICA – ADWOKAT WOŁÓW – ADWOKAT TRZEBNICA – ADWOKAT OŁAWA – ADWOKAT KOŁO – ADWOKAT ŚRODA ŚLĄSKA – ADWOKAT KALISZ – ADWOKAT OSTRÓW WLKP – ADWOKAT KONIN – ADWOKAT JELENIA GÓRA – ADWOKAT MILICZ